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Zeekr : comment transférer le compte principal dans l'application

Zeekr 001, Zeekr 7X, Zeekr 8X, Zeekr 9X, Zeekr 009, Zeekr X. Le compte principal Zeekr est lié à un numéro chinois +86 : comment transférer le compte lors de la vente, l'accepter et restaurer l'accès si l'ancien propriétaire est indisponible. (France)

▸ Base de connaissances

Le compte principal Zeekr se transfère dans l'application Zeekr App à l'aide d'un code de confirmation, qui n'arrive que sur un numéro chinois +86. Si le numéro est perdu ou enregistré au nom de l'ancien propriétaire, KitSim en délivre un nouveau sous forme d'eSIM en une journée.

Zeekr 001, Zeekr 7X, Zeekr 8X, Zeekr 9X, Zeekr 009, Zeekr X — le compte principal dans l'application Zeekr App est lié à un numéro chinois +86. Lors de la vente de la voiture, le compte doit être transmis au nouveau propriétaire et, en cas de perte d'accès, restauré : les deux opérations sont confirmées par un code qui n'arrive que sur un numéro +86.

Ce qui ne fonctionne pas sans numéro +86

Comment transférer le compte Zeekr

  1. L'ancien propriétaire ouvre l'application Zeekr App et dissocie la voiture de son compte principal.
  2. Le nouveau propriétaire ajoute la voiture par son VIN et confirme le code reçu par SMS.
  3. Le code arrive sur le numéro chinois +86. S'il est perdu ou enregistré au nom de l'ancien propriétaire, nous délivrons un nouveau numéro en une journée.
  4. Après confirmation, la voiture passe sur le profil du nouveau propriétaire avec les fonctions à distance et les abonnements.

Si l'ancien propriétaire est indisponible, l'accès est restauré sur un nouveau numéro +86. Assistance en russe, en anglais et dans d'autres langues.

Questions fréquentes

Comment transférer le compte principal Zeekr si l'ancien propriétaire ne répond pas ?

Le transfert passe alors par un nouveau numéro +86 : le compte est restauré sur celui-ci, puis la voiture y est liée au nouveau propriétaire.

Le compte maître fonctionne-t-il de la même façon sur tous les modèles Zeekr (Zeekr 001, Zeekr 7X, Zeekr 8X, Zeekr 9X, Zeekr 009, Zeekr X) ?

Oui. Le compte maître appartient à la voiture et est lié à un numéro +86 quel que soit le modèle ; la transmission se fait de la même manière sur tous les modèles Zeekr.

Comment reprendre le compte maître Zeekr de l'ancien propriétaire ?

Le nouveau propriétaire ajoute la voiture par VIN dans Zeekr App et confirme le code reçu par SMS. Le code arrive sur le numéro +86 : s'il est enregistré au nom de l'ancien propriétaire, un nouveau numéro et une récupération du compte sont nécessaires.

Un passeport chinois est-il nécessaire ?

Non. Le numéro est enregistré sur un passeport étranger : prénom et nom en caractères latins et le numéro du passeport. Photos de documents et selfie non requis.

Combien de temps prend l'émission du numéro ?

De 30 minutes à 2 heures à compter du début de la procédure d'émission.

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