L'essentiel
- Le compte principal est le compte de référence de la voiture : les conducteurs y sont rattachés et c'est sur lui que reposent les fonctions à distance, les mises à jour et les abonnements.
- Lors de la vente, le compte ne se transfère pas de lui-même : l'ancien propriétaire dissocie la voiture, le nouveau propriétaire accepte le compte.
- Les applications chinoises n'envoient le code de confirmation qu'aux numéros +86 — le code n'arrive pas sur les numéros d'autres pays.
- Si le numéro +86 est perdu ou enregistré au nom de l'ancien propriétaire, un nouveau numéro est nécessaire : KitSim le délivre sous forme d'eSIM en une journée.
- Aucun passeport chinois n'est nécessaire : le numéro est enregistré sur un passeport étranger, prénom et nom en caractères latins.
Pourquoi il faut transférer le compte
Le compte principal est lié à la voiture, non à une personne. Tant qu'il est rattaché à l'ancien propriétaire, le nouveau propriétaire ne peut pas lier son profil, activer les fonctions à distance, mettre à jour le firmware ni souscrire des abonnements. Pire : l'ancien propriétaire conserve l'accès à la voiture — il en voit la position et peut commander à distance les serrures et la climatisation.
Le transfert lors de la vente — étape par étape
- L'ancien propriétaire ouvre l'application de la marque et dissocie la voiture de son compte principal.
- Le nouveau propriétaire se connecte à l'application avec son propre compte et ajoute la voiture par son VIN.
- L'application envoie un code de confirmation au numéro chinois +86 lié au compte.
- Le nouveau propriétaire saisit le code — la voiture passe sur son profil et les fonctions se débloquent.
Si l'ancien propriétaire est indisponible
La situation est courante pour les voitures d'occasion : le vendeur est parti, le numéro +86 est perdu, le compte a été enregistré au nom d'un concessionnaire chinois ou du premier propriétaire. Dans ce cas, le transfert ne passe pas par l'ancien accès mais par un nouveau numéro +86 : le compte est restauré sur le nouveau numéro, puis la voiture y est liée à son propriétaire.
Ce qu'il faut pour un nouveau numéro +86
- Un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour le contact.
- Prénom et nom en caractères latins, exactement comme sur le passeport.
- Le numéro du passeport. Photos de documents et selfie non requis.
Ce qui ne convient pas
- Les numéros en ligne jetables et gratuits : le code n'arrive jamais, le numéro ne vit que quelques minutes et ne convient pas pour un compte de voiture.
- VPN et itinérance : ils n'ont aucun effet sur la livraison des SMS depuis la Chine.
- Le numéro d'un ami en Chine : il doit être joignable à chaque connexion.
Ensuite, le numéro est renouvelé une fois par an — nous vous le rappelons à l'avance. Assistance en russe, en anglais et dans d'autres langues.