La cuenta principal es la cuenta central del coche: a través de ella se vinculan conductores y se activan funciones remotas, actualizaciones y suscripciones. Al revender el coche, cambiar de número o perder el acceso, la recuperación siempre choca con lo mismo: el código de confirmación solo llega a un número chino +86.
Cuándo importa
- Coche de segunda mano: la cuenta sigue siendo del propietario anterior
- La cuenta se registró en China y el acceso se perdió
- Se perdió el número vinculado a la cuenta
- La app no pasa de la pantalla de inicio de sesión
Cómo se recupera
- El propietario envía datos: teléfono, email, fotos del pasaporte (portada y página principal), un selfi y, si lo tiene, el VIN del coche.
- Emitimos un número chino +86 como eSIM, normalmente en un día.
- El propietario instala la eSIM: no hace falta cambiar el teléfono.
- Recupera o crea la cuenta principal en la app de su marca con ese número.
Trabajamos con todas las marcas: Zeekr, Li Auto, BYD, Chery, Geely, Nio, XPeng, Voyah, Avatr, Great Wall, MG. Soporte en inglés y ruso; renovación en un año con aviso previo.