L'account principale è l'account centrale dell'auto: da lì si collegano i conducenti e si attivano funzioni remote, aggiornamenti e abbonamenti. In caso di rivendita, cambio di numero o perdita di accesso, il recupero si blocca sempre nello stesso punto: il codice di conferma arriva solo a un numero cinese +86.
Quando conta
- Auto usata: l'account è ancora del proprietario precedente
- L'account è stato creato in Cina e l'accesso è perso
- Il numero collegato all'account è andato perduto
- L'app non supera la schermata di accesso
Come avviene il recupero
- Il proprietario invia i dati: telefono, email, nome e cognome in lettere latine come sul passaporto, il numero del passaporto e, se disponibile, il VIN.
- Emitiamo un numero cinese +86 come eSIM, di solito in un giorno.
- Il proprietario installa la eSIM: non serve cambiare telefono.
- Recupera o crea l'account principale nell'app della sua marca con quel numero.
Lavoriamo con tutte le marche: Zeekr, Li Auto, BYD, Chery, Geely, Nio, XPeng, Voyah, Avatr, Great Wall, MG. Assistenza in russo e inglese; rinnovo annuale con promemoria.