Geely Galaxy: come trasferire l'account principale nell'app

Geely Galaxy E5, E8, L6, L7, A7, Starship 7 e Xingyuan: l'account principale nell'app Geely Galaxy è collegato a un numero cinese +86. Come trasferire l'account al nuovo proprietario, accettarlo e ripristinare l'accesso se il precedente proprietario non è disponibile. (Italia)

▸ Base di conoscenza

L'account principale Geely Galaxy si trasferisce nell'app Geely Galaxy tramite un codice di conferma che arriva solo su un numero cinese +86. Se il numero è perso o intestato al precedente proprietario, KitSim ne rilascia uno nuovo in formato eSIM in un giorno.

Geely Galaxy (吉利银河) è un marchio separato di Geely per i modelli elettrici e ibridi plug-in: Galaxy E5, E8, L6, L7, A7, Starship 7 (星舰7) e Xingyuan (星愿). Le auto sono gestite nell'app Geely Galaxy, che collega il veicolo all'account del proprietario tramite un numero cinese +86.

Cosa non funziona senza un numero +86

La registrazione nell'app Geely Galaxy
L'account principale: il collegamento dell'auto tramite VIN
Il trasferimento dell'account al nuovo proprietario
Il ripristino dell'accesso se il numero del precedente proprietario è perso
La chiave digitale e l'accesso senza chiave dal telefono
Le funzioni remote: climatizzazione, ricarica, abbonamenti, aggiornamenti

Come trasferire l'account principale Geely Galaxy

Il precedente proprietario apre l'app Geely Galaxy e scollega l'auto dal proprio account.
Il nuovo proprietario aggiunge l'auto tramite il VIN e conferma il codice ricevuto via SMS.
Il codice arriva sul numero cinese +86. Se il numero è perso o intestato al precedente proprietario, rilasciamo un nuovo numero in un giorno.
Dopo la conferma l'auto passa all'account del nuovo proprietario insieme alle funzioni remote e agli abbonamenti.

Come ripristinare l'accesso se il precedente proprietario non è disponibile

Se il precedente proprietario non risponde o il suo numero non è raggiungibile, il trasferimento passa da un nuovo numero +86: l'account viene ripristinato su di esso e da lì l'auto viene collegata al nuovo proprietario. Per il rilascio servono solo nome e cognome in caratteri latini e il numero del passaporto estero — non servono foto dei documenti né selfie.

Geely Galaxy e Geely sono app diverse

Geely Galaxy ha la sua app (吉利银河), mentre Geely ha quella generale (吉利汽车). Alcuni modelli compaiono in entrambe, a seconda dell'anno di produzione e del mercato. Se non sapete a quale app è collegata l'auto, inviateci il VIN: vi diremo quale account ripristinare.

Il resto è standard: il numero +86 resta il vostro, il codice di conferma arriva su di esso e l'SMS è visibile nell'app. Assistenza in russo e in inglese.

Domande frequenti

Gli account Geely Galaxy e Geely sono lo stesso account?

No. Galaxy è un marchio separato con una propria app Geely Galaxy. Occorre ripristinare l'account a cui l'auto è effettivamente collegata.

Come trasferisco l'account principale Geely Galaxy se il precedente proprietario non risponde?

In questo caso il trasferimento passa da un nuovo numero +86: l'account viene ripristinato su di esso e da lì l'auto viene collegata al nuovo proprietario.

Serve un passaporto cinese?

No. Il numero viene registrato su un passaporto estero: nome e cognome in caratteri latini e il numero del documento. Non servono foto dei documenti né selfie.

Quanto tempo richiede il rilascio del numero?

Da 30 minuti a 2 ore dall'inizio della procedura di rilascio.

Ho una Geely Galaxy Xingyuan: la procedura è la stessa?

Sì. La Xingyuan è gestita nell'app Geely Galaxy e lo schema è lo stesso: l'account è collegato a un numero cinese +86, mentre trasferimento e ripristino avvengono tramite il codice ricevuto via SMS.