A conta principal é a conta central do carro: por ela se vinculam motoristas e se ativam funções remotas, atualizações e assinaturas. Em caso de revenda, troca de número ou perda de acesso, a recuperação sempre trava no mesmo ponto: o código de confirmação só chega a um número chinês +86.
Quando isso importa
- Carro usado: a conta ainda é do proprietário anterior
- A conta foi criada na China e o acesso se perdeu
- O número vinculado à conta foi perdido
- O app não passa da tela de login
Como funciona a recuperação
- O proprietário envia os dados: telefone, e-mail, nome e sobrenome em letras latinas como no passaporte, o número do passaporte e, se houver, o VIN.
- Emitimos um número chinês +86 como eSIM, normalmente em um dia.
- O proprietário instala o eSIM: não precisa trocar de celular.
- Recupera ou cria a conta principal no app da sua marca com esse número.
Trabalhamos com todas as marcas: Zeekr, Li Auto, BYD, Chery, Geely, Nio, XPeng, Voyah, Avatr, Great Wall, MG. Suporte em russo e inglês; renovação anual com aviso prévio.