Мастер-аккаунт — главный аккаунт автомобиля: через него привязываются водители, включаются удалённые функции, обновления и подписки. При перепродаже, смене номера или утере доступа восстановление упирается в одно: код подтверждения приходит только на китайский номер +86.
Когда нужен этот сценарий
- Машина с пробегом: аккаунт остался у прежнего владельца
- Аккаунт оформлен в Китае, доступа нет
- Потерян номер, к которому был привязан аккаунт
- Приложение не пускает дальше экрана входа
Как проходит восстановление
- Владелец присылает данные: телефон, email, имя и фамилия латиницей как в загранпаспорте, номер загранпаспорта и, если есть, VIN автомобиля.
- Мы выпускаем китайский номер +86 на eSIM — обычно за один день.
- Владелец ставит eSIM на смартфон: телефон менять не нужно.
- Восстанавливает или создаёт мастер-аккаунт в приложении своего бренда по этому номеру.
Работаем со всеми брендами: Zeekr, Li Auto, BYD, Chery, Geely, Nio, XPeng, Voyah, Avatr, Great Wall, MG. Поддержка на русском, продление через год — напоминаем заранее.