Коротко: что важно знать
- Мастер-аккаунт — главный аккаунт автомобиля: к нему привязаны сама машина, второй водитель, обновления по воздуху и подписки. Он всегда привязан к китайскому номеру +86.
- Китайская SIM-карта для мастер-аккаунта оформляется на загранпаспорт: имя и фамилия латиницей, как в документе, и номер паспорта. Фото документов и селфи не требуются.
- Выпуск — от 30 минут до 2 часов после начала процедуры. Оплата российской картой, СБП или по счёту для компаний; китайская карта, Alipay и китайский счёт не нужны.
- Физическую SIM-карту вставлять не нужно: номер работает на нашей стороне. Подойдёт любой смартфон, поддержка eSIM не требуется, QR-код не нужен — SMS приходят в приложение на телефоне.
- Номер действует 1 год и продлевается. Напоминаем за два месяца: потерять номер — значит потерять доступ к аккаунту автомобиля.
Зачем мастер-аккаунту китайская SIM-карта
Китайские автопроизводители (Li Auto, Zeekr, BYD, Chery, Geely, Avatr, Voyah, Nio, XPeng и другие) отправляют код подтверждения только на китайские номера +86. На номера других стран SMS от приложения не уходит — это особенность китайских операторов, а не ошибка приложения.
Мастер-аккаунт — это не просто вход в приложение. К нему привязаны машина и её удалённые функции, второй водитель, обновления прошивки и подписки. Номер +86 — ключ к этому аккаунту: он нужен при первой регистрации, при восстановлении пароля и при передаче автомобиля новому владельцу. Поэтому номер не одноразовая СМС, а постоянный элемент: он должен быть активен всё время, пока вы пользуетесь приложением.
Как получить китайскую SIM-карту для мастер-аккаунта
- 1. Заявка на сайте. Оставьте телефон или Telegram — менеджер уточнит марку, модель и что именно не получается с приложением.
- 2. Данные для оформления. Нужны загранпаспорт (имя и фамилия латиницей, номер паспорта) и номер автомобиля для проверки совместимости. Китайский паспорт не нужен.
- 3. Выпуск номера. От 30 минут до 2 часов с момента старта процедуры. Оплата российской картой, СБП или по счёту.
- 4. Регистрация в приложении. Клиент вводит номер +86, получает код в приложении на телефоне и привязывает автомобиль к мастер-аккаунту.
Перед выпуском команда проверяет совместимость с вашей машиной: если номер не подойдёт, деньги возвращаем.
Подойдёт ли местная SIM-карта или бесплатный номер из интернета
Нет. Местный номер не принимает коды китайских приложений — SMS просто не отправляется за пределы Китая. Бесплатные и временные онлайн-номера тоже не подходят: их видят все пользователи сервиса, живут они от минут до суток, оформляются не на вас, и восстановить доступ к аккаунту через такой номер нельзя. Мастер-аккаунт привязывается к номеру на годы.
Если мастер-аккаунт остался у прежнего владельца
Типичная ситуация при покупке китайского автомобиля с пробегом: машина привязана к аккаунту предыдущего владельца, а его номер недоступен. Решение — новый номер +86 на покупателя и восстановление доступа к аккаунту. Восстановление — отдельная услуга, прежний владелец в ней не участвует: команда ведёт процесс по шагам.
Какие бренды работают с номерами +86
Li Auto (Lixiang), Zeekr, BYD, AITO, Avatr, Voyah, Chery, Exeed, Geely, Deepal, Changan, MG, Great Wall (Haval, Tank, ORA), GWM, Nio, XPeng, Xiaomi, Leapmotor, Omoda, Jaecoo, Wuling и другие китайские марки. Точную совместимость по вашей модели команда подтверждает до выпуска.