Что произошло
В октябре 2026 владелец XPeng из Каира оставил заявку на сайте. Машина куплена новой у Motor One — авторизованного ритейлера Raya Auto, эксклюзивного импортёра XPeng в Египте (компания холдинга Raya). В приложении машины не было вовсе. Клиент обратился в Raya Auto и получил ответ: предоставьте китайский номер, иначе активацию приложения сделать нельзя.
Это не ошибка одного консультанта — это признак, к какому типу относится машина.
Два приложения XPeng, и номер нужен только одному
- XPENG (международное). Для машин, официально поставленных в Египет. Дилер привязывает 17-значный VIN к e-mail владельца в своём портале, и машина сразу появляется в приложении. Китайский номер здесь не участвует. Если в адресе одна буква набрана неверно, машина не появится — это самая частая причина таких жалоб на дилерских форумах.
- 小鹏汽车 (китайское). Для машин, привезённых из Китая. Регистрация идёт по номеру телефона и коду из СМС, причём номер должен быть китайским (+86): на международные номера эти коды не приходят.
Как отличить свой случай за три проверки
- Откройте приложение. Английский интерфейс, просит e-mail или обычный телефон — международная версия.
- Китайский интерфейс или поле для 11-значного номера, начинающегося с 1, плюс код из СМС — 小鹏汽车.
- Дилер просит у вас китайский номер — машина на китайской платформе. Для машин, которые он может привязать сам, он этого не просит.
Непонятно? Пришлите VIN в WhatsApp — проверим платформу до оплаты.
Сколько стоит китайский номер в Египте
- 1 500 E£ — выпуск китайского номера +86, один раз
- 800 E£/год — годовое обслуживание
- 5 500 E£ — пять лет сразу (1 500 + 800 × 5)
Выпуск — от 30 минут до 2 часов. Номер закрепляется за владельцем на паспортные данные: достаточно имени и фамилии латиницей и номера паспорта, фото не нужны. СМС-коды из приложения XPeng приходят в отдельное приложение (eSender) со своим логином и паролем: в машину ничего не ставится, сим-карта не нужна, телефон остаётся прежним. Оплата: способ согласуем индивидуально в WhatsApp — варианты зависят от страны, египетские карты пока не принимаем.
Чего это не решает
Китайский номер возвращает доступ к аккаунту и регистрацию в приложении. Он не передаёт запись о праве собственности внутри китайской системы: эту процедуру ведёт китайская сторона (экспортёр, дилер или поддержка бренда) и требует китайских документов. Мы говорим это до оплаты, а не после.